Els 500 op 03 januari 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Beste Els, Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling. Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] Stuur me dus gewoon een mailtje en...
Samenvatting wordt geladen...
In mijn eerste drie maanden voor 33 euro heb ik geen enkele info ontvangen over keto dieet. Nu is opnieuw 33 euro afgeschreven terwijl het om een eenmalig abonnement ging.Ik ben niet de enige met deze klacht, zo las ik zojuist, Ik weet niet hoe Katja Callens te bereiken.
Ik heb bank opdracht gegeven om het geld terug te storten. Van Katja Callens wil ik dat de automatische afschrijving onmiddellijk stopt en een excuus zou op zijn plaats zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2022 om 13:06 geantwoord
Beste Els,
Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling.
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected]
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
