Mijn Klacht:
ik had kurkuma aanbieding bij katja callens besteld en € 53.95 betaalt. Kreeg een potje thuis maar ook een mail na pfff enkele weken dat de betaling niet was gelukt. Ik had het aangebroken potje en merkte er niks van dus stuurde een mail dat ik het wou terugsturen. Dat hoefde niet, ik kon het potje opgebruiken en zou geen aanmaningen meer krijgen. Ik had ook aangegeven dat ik het niet eerst betaal omdat ze het geld dan weer moest terugstorten. Ze wachten echter zo lang dat termijn voorbij was. Ik heb 10 aanmaningen gehad voor een bedrag van € 45.95. De betaling heb ik toen opgezocht en was wel goed gegaan. Het retourneren ging inmiddels niet meer want ik was te laat. Ze bezeiken de mensen zo erg en vragen maar een bedrag om geld binnen te krijgen. Ik betaal 53.95.krijg aanmaningen voor 45.95. Ze weten niet eens wat ze doen. NIET KOPEN
Ik kan een bewijs toesturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog mijn potje mag retourneren en € 53.95 terugkrijg. Ze heeft een copy van mijn afschrift.
