Dag Saskia, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een klant heeft geconstateerd dat er een bedrag van 66 euro van zijn rekening zal worden afgeschreven, terwijl hij nooit een abonnement heeft afgesloten of toestemming heeft gegeven voor een domiciliëring. Hij beschouwt deze actie als diefstal. De klacht is inmiddels opgelost.
IK MERK ZOJUIST OP IN MIJN BANK APP DAT ER MORGEN 66€ VAN DE REKENING GAAT EN IK HEB NOOIT EEN ABONNEMENT EN OF DE OPDRACHT GEGEVEN OM EEN DOMICILLERING TOE TE STAAN…. WAAR GAAT DIT NAARTOE TEGENWOORDIG !!!!
Is gewoon diefstal !!!
OM MIJN GELD GEWOON TERUG TE GEVEN!
IK KRIJG WEL STEEDS RECLAME MAAR NOOIT EEN AANVRAAG GEDAAN OF GEBRUIK GEMAAKT VAN HAAR DIENSTEN!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2022 om 11:44 geantwoord
Dag Saskia,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
