Mijn Klacht:
Ik blijf ongewenste mail ontvangen van mevr. Callens. Meerdere keren heb ik gevraagd, om 33,00 terug gestort te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld krijg terug gestort.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Dag Bertha, ik ben zeer verbaasd over jouw bericht hier. We hebben contat via de mail, laten we het daar ook houden. Ik heb je reeds uitgelegd dat je alles netjes van ons ontvangen hebt (menu voor drie maanden recepten)....
Feedback van de klant:
Ik wil per direct, dat de mailing stopt. Dat mijn emailadres wordt verwijderd. Ik begrijp, dat ik mijn geld niet terug krijg. Geen mail meer!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Katja Callens
Heeft op 29 juni 2021 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Bertha,
ik ben zeer verbaasd over jouw bericht hier. We hebben contat via de mail, laten we het daar ook houden.
Ik heb je reeds uitgelegd dat je alles netjes van ons ontvangen hebt (menu voor drie maanden recepten). Vervolgens hebben we het abonnement stopgezet, zodat je over 3 maand niet weer betaalt en ook geen menu ontvangt.
We zijn transparant en hebben je netjes toegestuurd waar je voor betaald hebt.
Mocht je verdere vragen hebben, dan graag per mail, niet via deze duistere pagina.
Groet Katja
Betja
Heeft op 29 juni 2021 om 11:30 geantwoord
Ik wil per direct, dat de mailing stopt. Dat mijn emailadres wordt verwijderd. Ik begrijp, dat ik mijn geld niet terug krijg. Geen mail meer!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
