Yvonne Koeleman op 13 maart 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Yvonne, we hebben je bericht hier gelezen en tevens je mailtjes aan ons. We hebben je elke keer netjes geantwoord, maar het lijkt erop dat je onze mail niet ontvangt. Ik raad je aan om in spamfolder te kijken....
Dit is geen oplossing, maar nog langer aan het lijntje houden, waar al zoveel klanten aan hangen.
Een klant heeft betaald voor een boek bij Katja Callens, maar heeft het product niet ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er een gebrek aan respons. De situatie is inmiddels opgelost, maar de klant heeft nog steeds geen geld terugontvangen.
Nog steeds geen geld terug ontvangen, wat gemeld word als een oplossing ,
Is alleen de vraag een mail te sturen.
Heb al vaak gemaild krijg geen antwoord.
Graag het geld terug, en stoppen met deze oplichting.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2024 om 11:12 geantwoord
Dag Yvonne,
we hebben je bericht hier gelezen en tevens je mailtjes aan ons. We hebben je elke keer netjes geantwoord, maar het lijkt erop dat je onze mail niet ontvangt.
Ik raad je aan om in spamfolder te kijken. Grote kans namelijk dat daar onze mail staat en de downloadlink om alles te downloaden.
Gezonde groet,
Katja Callen
Heeft op 16 maart 2024 om 07:50 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing, maar nog langer aan het lijntje houden, waar al zoveel klanten aan hangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
