Duncan98 op 03 april 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Anoushka, Gelijk na betaling zou je van ons een mail moeten hebben ontvangen om alles te kunnen downloaden. Nu kan het echter zijn dat deze mail in een spam- of andere ongewenste folder is terechtgekomen. Heb je daar al...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag voor 33 euro3 maanden plan besteld en het boek van brood voor 17 euro ik heb wel bevestiging per mail maar vervolgens niet wat ik besteld heb.
Als ik mijn 50 euro terug krijg want ik heb voor dat geld producten besteld en niet gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2021 om 08:15 geantwoord
Dag Anoushka,
Gelijk na betaling zou je van ons een mail moeten hebben ontvangen om alles te kunnen downloaden. Nu kan het echter zijn dat deze mail in een spam- of andere ongewenste folder is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?
Als je vervolgens niets vind, dan vraag ik me af waarom je ons niet even een mailtje stuurt, in plaats van dat je een klacht plaatst op een dubieuze website waar wij verder niets mee te maken hebben?
We hadden dit namelijk nog dezelfde dag op kunnen lossen.
Ik raad je dus aan om even in je mail te kijken. Kun je niets terugvinden, stuur me dan een berichtje naar [email protected]
Groet Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
