Hanneke Majoor op 13 mei 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Dolly, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een consument ontdekte dat er vijf keer 33 euro van zijn rekening was afgeschreven voor een keto afslankplan, waar hij zich nooit voor had aangemeld en niets van had ontvangen. Ondanks dat de afschrijvingen telkens als '3mnd' werden aangeduid, bleven deze doorgaan. De consument eiste een terugbetaling van het geïncasseerde bedrag.
Ik kom er achter dat deze club nu al 5 x 33,- van mijn rekening afgeschreven heeft, voor een zogenaamd keto afslankplan. Ik heb NOOIT iets ontvangen, me nergens voor opgegeven. Bovendien staat er bij iedere afschrijving ‘3mnd’, en blijven ze het dus gewoon verlengen. Schandalig. Ik wil zsm al het geïncasseerde geld terug.
Het geïncasseerde geld terug en bevestiging dat er geen abonnement door mij afgesloten is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 14 mei 2024 om 09:43 geantwoord
Dag Dolly,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans overigens ook dat onze mail daar is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
