Mijn Klacht:
Al eerder opgezegd !!!! Daarna ook geen berichten meer ontvangen maar is nu wel 33 euro afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van dit laatste halfjaar omdat ik niets meer heb ontvangen en had ook opgezegd!!!
Klacht: Al eerder opgezegd sindsdien niets meer ontvangen maar wordt wel 33 euro afgeschreven.
0000000000001 op 04 november 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Dag Wilma, met een eenvoudig mailtje naar mij zoeken we samen naar een oplossing. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft eerder een abonnement opgezegd, maar ontvangt sindsdien geen communicatie meer. Desondanks is er recentelijk 33 euro van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Katja Callens
Heeft op 04 november 2022 om 17:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Wilma,
met een eenvoudig mailtje naar mij zoeken we samen naar een oplossing. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spam, promo of socialfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans dat daar ook de mail met nieuwe menu´s zijn terechtgekomen.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
