Dag Eveline, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft aangegeven nooit een afslankplan abonnement te hebben afgesloten, maar ontvangt wel afschrijvingen. Bij het zoeken naar de website van het bedrijf stuit de klant alleen op een webshop waar het afslankplan niet te vinden is. De klant vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen.
Heb nooit een afslankplan abonnement afgesloten. Als je op zoek gaat naar de website dan kom je niet verder dan een webshop waar dit plan niet wordt gepresenteerd. Hoe kom ik van deze onzin af?
Geld terug en mijn gegevens verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2024 om 17:16 geantwoord
Dag Eveline,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
