Dag Bernadine, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Bernadine heeft aangegeven dat er maandelijks 14,97 euro wordt afgeschreven door Katja Callens, terwijl zij geen abonnement heeft en geen artikelen ontvangt. Ze verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen en heeft de kwestie ook gemeld bij klacht.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Katja, er wordt door jou iedere maand 14.97 euro afgeschreven. Graag wil ik dat dit stopt. Ik heb geen abonnement en ontvang geen artikelen
Dit is ook gemeld bij klacht.nl
Groet Bernadine
Stoppen met afschrijvingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 21 augustus 2022 om 14:00 geantwoord
Dag Bernadine,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
