Klacht over Katja Callens: abonnementgeld afge…

Mijn Klacht:

Jeetje hoeveel klachten zie ik hier al over dit bedrijf….
Het is mij bij een eenmalige aanschaf van een product nooit duidelijk geweest dat er ook abonement (Keto Insider) aan vast zou hangen, anders had ik het nooit gekocht. Wat is keto Insidor eigenlijk? Op ketogeen.com en organicolabs.com kan je niet niet inloggen en ik krijg ook niets per post. Ik vind helemaal niets op internet over Keto Insider…. Sinds juni wordt er maandelijks 14,97 afgeschreven. In het betaalbewijsje zou gestaan hebben dat er sprake was van een abonnement. Dit hoort toch niet in een betaalbewijsje?! Ik heb verzocht mij mijn geld terug te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en al mijn gegevens dienen uit hun syteem gehaald te worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 09 december 2022 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Ellie,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

tasjB

Heeft op 09 december 2022 om 12:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb mijn geld nog niet terug. Alleen stopzetten van het abonnement is niet genoeg. De opdracht tot abonnement is nooit duidelijk geweest. Een zinnetje in een betaalbewijsje is niet voldoen en/of terecht. Dit probleem is niet opgelost.

Klacht: abonnementgeld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Katja Callens

Vergelijkbare klachten in Boeken