Dag Kai, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Tot op heden hebben we nog GEEN mail van je ontvangen. Stuur me dus...
Een klant heeft geprobeerd zijn abonnement bij Katja Callens op te zeggen, maar heeft nog geen reactie ontvangen. Hij heeft een ticketnummer gekregen, maar weet niet hoe hij dit moet gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Graag wil ik mijn abonnement opzeggen. Heb ze benadert, reeds nog geen wederhoor. Ook hebben ze me een ticket nummer gegeven.
Geen idee wat ik daar mee moet.
Dat mijn maandelijkse abonnement van 39,95 euro wordt stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 10 oktober 2024 om 09:12 geantwoord
Dag Kai,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Tot op heden hebben we nog GEEN mail van je ontvangen.
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans overigens ook dat onze mail daar is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
