Patrick073 op 30 juni 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Patrick, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een klant heeft op 23 augustus 2021 een plan aangeschaft, maar ontdekte later dat dit een abonnement was waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Hij is een jaar later achter deze informatie gekomen en vindt het moeilijk om het abonnement op te zeggen. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van het abonnement.
Ik heb 23 augustus 2021 een plan aangeschaft nu blijkt dit een abonnement te zijn. ik heb hier nooit gebruik van gemaakt en kom hier nu een jaar later achter en nergens kun je vinden hoe je dit abonnement opzegt. Ik wil graag dat dit meteen stopt.
Het abonnement per direct beëindigen en de laatste afschrijving terug overboeken naar mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2022 om 15:46 geantwoord
Dag Patrick,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
