Dag Kinga, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een consument uit kritiek op het beleid van Katja Callens, dat als stelen en klantonvriendelijk wordt ervaren. Volgens de klager is er sprake van opzettelijke misleiding bij het aangaan van een abonnement via de website. De klager vraagt om onmiddellijke beëindiging van het abonnement, na te hebben opgemerkt dat meerdere mensen soortgelijke ervaringen hebben.
Het beleid van bedrijf is stelend en zeer klantonvriendelijk. Ze misleiden opzettelijk de consument. Door hun website te gebruiken, wist ik niet dat ik besloot me te abonneren. Toen ik klachten op internet las, viel het me op dat ik niet de enige ben die misleid is. Ik eis onmiddellijke beëindiging van het abonnement!
Abonnement onmiddellijk opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2022 om 09:16 geantwoord
Dag Kinga,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
