Klacht over Katja Callens: Abonnement

Mijn Klacht:

Ook mij is op slinkse wijze een abonnement aangesmeerd. Ik had in Maart voor 3 maand lang een abonnement afgesloten met het idee dat het daarna zal stoppen. En zo opeens was er deze week weer €33 van mijn rekening gegaan, een redelijk bedrag waarvoor ik niet gekozen heb. Anders had ik natuurlijk wel een 6 maand ketoplan afgesloten. Na contact wordt alleen mijn abonnement stop gezet en krijg ik geen geld terug van de tweede keer wat onterecht is afgeschreven, terwijl ik bij anderen zie dat ze wel hun geld terug krijgen.. zeer oneerlijk dus. Gelijk klaar met dit bedrijf 1 keer en nooit weer, wees gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk krijg ik mijn geld terug. Bedrijf leek zo professioneel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 08 juli 2021 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Danique,
zoals besproken op FB is van te voren zeer duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat, zowel voor als na bestelling.

Je kunt het abonnement heel makkelijk stopzetten, gewoon door ons te mailen. Een klein opzegtermijn (10 dagen ongeveer) in rekening houdend.

We hebben het abonnement stopgezet maar je het tweede termijn niet terugbetaald inderdaad. Je had ondertussen betaald en wij hadden jouw tweede menu reeds gemaakt en toegestuurd.

Eventueel verder contact graag per mail, [email protected], ipv deze duistere website.

Groet Katja

Klacht: Abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Katja Callens

Vergelijkbare klachten in Boeken