Klacht over Katja Callens: 4 ketoboeken

Mijn Klacht:

Ik heb 4 boeken besteld maar er was niet vermeld dat het digitale boeken waren. Ik heb hiervoor 37 euro direct betaald en kort daarna via mail ze gekregen.
Onmogelijk om zo te volgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de 4 boeken aankrygen via de post dan kan ik boek per boek doorlezen want via mn smarthpone is dit onmogelijk om aan te beginnen
Met beleefde groeten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 24 mei 2021 om 20:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Nancy,
we werken enkel met digitale boeken. Dat is namelijk beter voor het milieu en kostenbesparend. Daarnaast wordt dit duidelijk vermeld bij aankoop.

Overigens raad ik je aan om ons te mailen in plaats van een commentaar op een duistere site als deze te zetten. Deze site heeft niets met ons te maken en ben je op zoek naar onze customer service, mail ons dan direct aub ([email protected]).

Groet,
Katja

Reactie van de melder van de klacht Nancy Meyer

4 jaren geleden - Digitale boeken staat niet in de advertentie van Katie Callins.Volgens mij ben ik niet de enige die hierover een klacht heeft. Ik koop nu wel boeken bij bekende sites

Nancy Meyer

Heeft op 24 mei 2021 om 21:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing gegeven

Bericht van Katja Callens

4 jaren geleden - Dag Nancy, wil je een refund dan verzoek ik je vriendelijk om ons te mailen op eerder aangegeven emailadres. Dit platform staat los van ons en kunnen we jouw aankoop niet verifiëren. Groet, Katja

Klacht: 4 ketoboeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Katja Callens

Vergelijkbare klachten in Boeken