Mijn Klacht:
19.95€ betaald en geenail ontvangen met de 2 boeken
Gewenste Oplossing:
Geld terug of boeken doorgestuurd krijgen!
Klacht: 19.95€ betaald en niks ontvangen
Anne Rose vermeulen op 04 maart 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste 'Anne', Ik heb geen flauw idee om welk product of programma het gaat? Ook begrijp ik niet waarom je hier een reactie plaatst terwijl je me gewoon 7/24 kan mailen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Katja Callens
4 jaren geleden - Beste 'Anne', Ik heb geen flauw idee om welk product of programma het gaat? Ook begrijp ik niet waarom je hier een reactie plaatst terwijl je me gewoon 7/24 kan mailen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost. Wij kunnen echter in ons klanten systeem geen enkel gegeven over u terugvinden, noch op uw naam, adres, email of telefoonnr. ???? Niet ongebruikelijk voor (veelal valse) comments op dergelijke sites als deze. Mocht u dus een echte klant zijn die misschien met andere gegevens dan hier vermeld, ons programma heeft aangekocht, stuur me dan aub gewoon een mailtje en je probleem wordt binnen de 24u opgelost. Vriendelijke groetjes, Katja
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Katja Callens
Heeft op 21 april 2021 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste 'Anne',
Ik heb geen flauw idee om welk product of programma het gaat? Ook begrijp ik niet waarom je hier een reactie plaatst terwijl je me gewoon 7/24 kan mailen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost.
Wij kunnen echter in ons klanten systeem geen enkel gegeven over u terugvinden, noch op uw naam, adres, email of telefoonnr. ????
Niet ongebruikelijk voor (veelal valse) comments op dergelijke sites als deze.
Mocht u dus een echte klant zijn die misschien met andere gegevens dan hier vermeld, ons programma heeft aangekocht, stuur me dan aub gewoon een mailtje en je probleem wordt binnen de 24u opgelost.
Vriendelijke groetjes,
Katja
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
