Klacht: kassabonactie

Wormerveer op 18 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 18 december 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met de kassabonactie van Bart Smit. De op de kassabon vermelde website is niet toegankelijk, en de alternatieve link die na telefonisch contact werd gegeven, werkt ook niet. Dit leidt tot frustratie, omdat deelname aan de actie moeilijk wordt gemaakt en de kans op winst gering is.

Mijn Klacht:

site vermeld op de kassabon is niet te vinden, en na tel. contact verkregen site : www.bartsmit.com/nl/bsnl/content/kassabonactie werkt ook niet !

Dit betekent dus dat je als klant wel heel veel moeite moet doen om aan deze actie mee te doen met een heel kleine kans op winst en voor de Fa. heel veel nw. adressen om reclameuittingen aan toe te sturen.

Gewenste Oplossing:

Het gegeven dat men mij aan de telefoon niet kon helpen aan een oplossing vind ik niet bij de Fa Bart Smit horen en geeft mij dan ook een andere kijk op de "keten".

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM