Mijn Klacht:
Ik heb begin april rolgordijnen besteld bij Karwei. Bij bestelling in de winkel werd mij geadviseerd om een centimeter van de door mij opgegeven breedte af te halen. Ervan uitgaande dat dit advies zou kloppen ben ik daarmee akkoord gegaan. Bij aankomst van de rolgordijnen bleek echter dat deze niet breed genoeg zijn (precies die ene centimeter) en dat deze nu niet eens in het kozijn gemonteerd kunnen worden! Ik probeer al weken een oplossing te vinden met Karwei Beverwijk (waar ik ze heb besteld) en de klantenservice maar ik krijg na elk belletje, bericht, email zeker een week geen reactie. Ik ben echt inmiddels radeloos. 600 euro uitgegeven aan rolgordijnen waar ik niets aan heb en geen contact mogelijk met Karwei. Waardeloos bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Of juiste rolgordijnen met de eerder opgegeven breedte, of mijn geld terug, en zo snel mogelijk aangezien dit al zeker 1,5 maand duurt.
(10)
