Mijn Klacht:
Op 3 juni 2025 heb ik de klacht ingediend over een defecte stoel incl. foto van het probleem na div. keren aan het lijntje te worden gehouden werd er per mail bevestigd dat op 5 juli een nieuwe stoel zou worden geleverd, daarna zou de stoel op 11 juli worden geleverd toen werd het 9 augustus inmiddels is de stoel op 5 augustus geleverd bij het uitpakken van de stoel leek dat het frame niet de juiste kleur had en zeer slecht was bewerkt, weer Karwei gebeld en moet foto`s sturen over het probleem incl. de bestaande stoelen die ook fouten hebben. Omdat ik heb aangegeven dat ik met karwei klaar ben. Ik eis nu van Karwei dat deze alle stoelen kunnen komen ophalen en dat ik zat ben van die goedkope Chinese rommel. Ben nu ruim twee maanden bezig, heb zeven keer moeten bellen en 1 uur en 30 minuten aan de telefoon moeten gehangen en de klacht is niet goed opgelost.
Ik heb deze stoelen online besteld bij Karwei maar zijn geleverd door de eekhoorn in zwaag het merk van de stoel is Wood. Ik hoop dat u mij verder kan helpen.
Gewenste Oplossing:
De beste oplossing is dat Karwei, (hier heb ik mijn stoelen besteld en betaald) de stoelen komen ophalen en dat ik mij geld, het totale bedrag vergoed krijg. Karwei is aansprakelijk en deze heeft mijn klacht niet serieus afgehandeld. Ook de Eekhoorn heeft hierbij gefaald.
(10)
