janzie op 07 juli 2013 over Karperrigs.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant van Karperrigs.com heeft een negatieve ervaring gehad met een tweede bestelling, waarbij de levering niet goed verliep. Na aanvankelijke communicatie over een terugbetaling, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen via e-mail of telefoon, wat teleurstelling heeft veroorzaakt, vooral na een eerdere positieve ervaring met het bedrijf.
Mij is net hetzelfde overkomen, had reeds eerder een bestelling gedaan die goed was toegekomen.
Bij de tweede bestelling liep het mis.
Eerst leken ze nog te willen meewerken en vroegen mijn gegevens voor het bedrag terug over te schrijven maar nooit iets van gezien en nu reageren ze niet meer via mail of telefoon.
Heel spijtig omdat ik de eerste maal best wel tevreden was van de producten.
Terugbetaling of levering van de spullen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karperrigs.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karperrigs.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
