Mijn Klacht:

Permanent is vreselijk mislukt. Mijn haar is flink uitgevallen waardoor het nu veel dunner is. Vloeistof zat er veel te lang in. Er is nog een keer vloeistof in gedaan en moest nog eens 20 minuten in zitten. Mijn haar rook verbrand. Ik voel me vreselijk verminkt!!! Kapper geeft aan dat het door de wikkels komt ????? Ik zet al 10 jaar permanent nooit problemen mee gehad. Ik heb het voor het eerst bij deze kapper gedaan. Er zit totaal geen Krul in! Daarnaast is mijn haar ontzettend lichter en het blijft haar uitval geven. Ik ben diep ongelukkig!

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeding. Ik loop behoorlijk voor schut. Ik moest vanmiddag naar een andere kapper toe. Die hebben mij geadviseerd om de komende 6 maanden mijn haar te laten rusten. Voordat ik weer permanent in zet. Ze hebben mijn haar behandeld en een milde verf behandeling gegeven. Korting gekregen maar moest wel een rekening betalen van €75,-
Ik wil dat bedrag terug. En eis een schadevergoeding van €500,- voor de komende maanden dat mijn haar herstellende wordt.