Mijn Klacht:

Ik vroeg om mijn haar blond te maken. Toen de kleuring klaar was, voegde hairessed de toner toe zonder mij te vragen en de kleur van mijn haar werd roze. Ik vroeg om de toner te verwijderen en nadat dit was gedaan, werd een deel of mijn haar oranje. Nu heeft mijn haar een heel vreemde kleur, een deel is heel lichtblond, sommige delen zijn roze en een ander deel (10 – 15 cm vanaf de wortels) is oranje. Ik denk dat er misschien iets mis is gegaan met het proces. Na al deze manipulaties brandt mijn hoofdhuid en is mijn huid geïrriteerd. Ik ging 7 jaar naar deze kapsalon, maar nu is de werknemer veranderd in een heel jonge en blijkbaar mist ze de ervaring. Ik ben erg teleurgesteld en zal nooit meer terugkomen. Ik heb een tonermasker besteld en hoop dat het zal helpen om de oranje kleur uit mijn haar te verminderen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet bereid om voor dit soort service te betalen, ik vertrouw deze salon niet en kom niet terug.