Mijn Klacht:
7 juni bij Servaas kappers in Utrecht voor knippen en verven van mijn haar, knippen was prima maar toen ik geverfd moest worden ging het mis er werd zonder overleg 37 folies in kort haar gezet, had gevraagd om een donkere inkijk met blond, ik ben met kloppend hart naar de kassa gegaan want 37 folies, vond het niet zo als ik had gevraagd, maar ik moest met zilverschampoo gaan wassen dan zouden de blonde plukken meer gaan oplichten, ik moest €192,50 afrekenen schrok me rot. Thuisgekomen moest ik constateren dat mijn kleur peper en zout was (bij de verfafdeling zijn geen spiegels op de tafel) en het licht valt anders.
Meerdere mensen beaamde dit ook, gebeld met Servaas ik kon terug komen, mijn haar werd opnieuw helemaal geverfd ik was donkerblond kon wel huilen, dus niet het gewenste resultaat, mijn punten werden ontkleurt, heel slecht voor mij haar, en daarna werden er weer blonde folies ingezet, ik heb ten einde raad maar gezegd dat ik het goed vond want mijn hele hoofdhuid was geïrriteerd. Ik heb contact met Servaas hierover gehad en kon € 25 korting krijgen op de volgende behandeling 19 juni ben ik geopereerd aan mijn heup dus ik kon ook niet meer naar ze toe, dat heb ik ook aangegeven, al met al valt mijn haar nu vreselijk uit en ik ga nooit meer naar deze kapper
Gewenste Oplossing:
Zie boven ik ben niet tevreden maar zij willen alleen €25 korting geven op de volgende behandeling bedrijf staat niet in de lijst
