Klacht: Erg slecht geknipt

g horodincu op 23 december 2024 over Kappers algemeen in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 23 december 2024

Een klant heeft op 21 december een afspraak gehad bij Hairstylist Niko in Roermond en is zeer ontevreden over het resultaat van de knipbeurt. Ondanks het tonen van een voorbeeldfoto, is het haar veel korter geknipt dan gewenst en voldoet het niet aan de verwachtingen. De klant heeft contact opgenomen met de kapper, die een terugbetaling van 25 euro heeft aangeboden, maar de klant voelt dat dit de situatie niet adequaat oplost, gezien de emotionele impact en het verlies van haarlengte.

Mijn Klacht:

Op 21 dec om 14.30 uur heb ik een afspraak Hairstylist Niko Roermond. Ik heb de kapper de foto laten zien hoe ik de haren geknipt wou. Ik schrok me kapot toen hij klaar was met knippen. Tussen 20 a 30 cm heeft hij de haren kort geknipt van achter, en het model wat ik heb laten zien en hoe hij me heeft geknipt is nog geen 10% het zelfde wat ik heb gevraagd. Ik heb thuis geprobeerd met kam en Föhn om er een model te krijgen, maar mijn haren zijn zou slecht geknipt, ik durf niet meer naar buiten te gaan. Ik heb contact met hem gehad en als antwoord krijg ik van hem, kom maar langs dan krijg je het geld terug, 25 euro. Ik vind dat het probleem zo niet opgelost is, mijn haren krijg ik niet meer terug wat ik jaren over heb gedaan voor te groeien, en de stress die ik nu heb en depressief geworden. Nu is kerst en wij hebben kerstavond gereserveerd voor uit te eten en kerstdagen vieren. ik durf niet met zou slechte haren geknipt naar buiten te gaan

Gewenste Oplossing:

Scvhadevergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kappers algemeen

Reactie van de melder van de klacht g horodincu

1 jaar geleden - klachten Hairstylist Niko Roermond

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kappers algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door g horodincu
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM