Klacht: Klacht!

Hsert op 01 juli 2013 over Kapperazzi in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kapperazzi has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 5 juli 2013
Bedrijf Kapperazzi
Categorie Kappers
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Een klant heeft een kappersbon gewonnen via vakantieveilingen voor Kapperazzi in Zelhem, maar kreeg te horen dat de salon deze bonnen niet meer accepteert. De klant is van mening dat dit onterecht is, aangezien er al voor de bon is betaald, en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij vakantieveilingen een kappersbon gewonnen voor Kapperatzzi te Zelhem. Nu wheb ik gebeld voor een afspraak bij de kapper. En werd mij verteld dat ze niet meer die bonnen innemen omdat ze al een half jaar geleden zich bij jullie hebben afgemald. IK heb nu wel voor deze bon betaald en vind dit niet eerlijk! Graag wil ik mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Die man aan de telefoon neemt de bon niet aan zei hij duidelijk. Dus kwam niet met een oplossing!Graag wil ik mijn geld terug wat ik ervoor heb betaald wat mij logisch lijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kapperazzi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Kapperazzi een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kapperazzi in behandeling genomen

Bericht van Kapperazzi

12 jaren geleden - Beste consument. Deze klacht is bij ons bedrijf binnen gekomen. Helaas is dit niet de salon waar u de groupon bon van heeft gekocht en kan ik dus niets voor u doen. Ik adviseer u om nogmaals contact met de kapsalon waar u de bon van heeft op te nemen om te kijken of jullie er samen uit kunnen komen. Veel succes. Met vriendelijke groet, Kapperazzi Dordrecht, Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen, Spijkenisse.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kapperazzi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM