Mijn Klacht:
Begin augustus sandalen met hak via een online bestelling ontvangen van Manfield en een keer naar kantoor gedragen. De tweede keer dat ik ze aantrok lieten de zeer slecht gelijmde zolen aan de voorkant van de schoenen compleet los!
Reactie van mijn klacht bij Manfield: u kunt ze zelf laten repareren en de kosten door ons laten vergoeden of u gaat naar een Manfield winkel zodat ze deze voor u kunnen laten repareren.
Ik vind dit geen acceptabele oplossing,
Ze beroepen zich op het recht dat de retourtermijn vervallen is omdat de schoenen al zijn gedragen! Maar wat doen wij dan als consument? gewoon maar accepteren dat je slecht gelijmde schoenen gaat repareren. Zeker omdat ik de klacht binnen een week na ontvangst van de schoenen schriftelijk heb gemeld met foto’s. Mijn vertrouwen in Manfield en de schoenen is compleet verdwenen
Echt een hele slechte service van Manfield en zo behoor je niet met je klanten om te gaan. Ik wil die schoenen niet meer en nu zit ik er mee opgezadeld en heeft het een hoop geld en tijd gekost. Ze verdienen de koude douche!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze de kapotte schoenen retour nemen en mijn geld 100 Euro aan mij terugstorten. Ze hebben mij een niet deugdelijk product geleverd welke ze gewoon terug moeten nemen.
