Klacht: kapotte stoelen eetafel

wilmaverroestestoelen op 21 maart 2024 over Paco Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 21 maart 2024

Een klant van Paco Meubelen heeft herhaaldelijk geprobeerd de glijders van hun eetkamerstoelen te laten herstellen of vervangen, maar kreeg te horen dat dit buiten de garantie valt. Na tientallen meldingen en frustraties over de verroeste stoelen, werd de klant geblokkeerd op sociale media nadat zij weigerden een negatieve opmerking te verwijderen. De klant waarschuwt anderen voor hun negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,
Sinds vorig jaar augustus ben ik bezig om onze stoel glijders te laten herstellen/vervangen van onze stoelen. Wij kochten 4 eetkamer stoelen en een eettafel.
Alles is heel erg verroest na 2 jaar. Na tientallen meldingen sturen je steeds weer weg met een andere vraag en uiteindelijk krijg je het antwoord dat het buiten garantie is. Wij kochten stoelen van 260€ per stuk, de duurste in de winkel en hebben er echt al heel veel frustratie mee. Als ik dit uiteindelijk melde op hun Facebook werd ik opgebeld om dit te verwijderen, ik heb dit geweigerd met als gevolg dat ze me nu geblokkeerd en kan ik ook geen mail meer sturen. Dit zijn echt heel erg louche praktijken, en ik wil iedereen hier voor behoeden. Koop er niets wij zijn 2100€armer met kapotte en verroeste spullen.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming of oplossing van het probleem, maar dat is precies heel veel gevraagd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Paco Meubelen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paco Meubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paco Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wilmaverroestestoelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM