Klacht over MS Mode: Kapotte rits in jasje , e…

Mijn Klacht:

Vorig jaar een gewatteerd jasje gekocht 44.95 euro zit een fabrieksfout bij de rits op het randje genaaid en kan niet gemaakt worden.
Heb 17 euro terug gekregen, maar is te weinig daar koop ik geen nieuw jasje voor, terwijl het een fabrieksfout is, en een nieuwe rits in laten zetten kost 35 euro dus zou dat graag vergoed willen hebben en geen 17 euro.

Met vriendelijke groet
M. De Ruit

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het vergoeden van 35 euro voor een nieuwe rits.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MS Mode in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MS Mode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MS Mode

Heeft op 27 september 2023 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat u niet tevreden bent met de oplossing. Wel bent u akkoord gegaan in de winkel en heeft u het bedrag aangenomen van 17 euro. We geven garantie van 6 maanden op artikelen, ik begrijp dat het jasje langer geleden is aangekocht en daarom gaan we niet over op een totale retour betaling. Het spijt mij u niet anders te kunnen berichten.

Rita Ruit

Heeft op 27 september 2023 om 09:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het jasje is maar een paar maanden gedragen, in de zomer draag je geen jasje, ik heb het jasje voor de zomer gewassen en opgeruimd, en wil het nu weer dragen en zie dat de rits kapot is, had ik na wassen niet gezien, maar het is een fabrieksfout,en geen fout van mij, ik begrijp dat ik niet het bedrag van het jasje terug krijg, maar verwacht minstens dat jullie de nieuwe rits vergoeden van 35 euro.

Klacht: Kapotte rits in jasje , een paar maanden gedragen en is een fabrieksfout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MS Mode

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels