Mijn Klacht:
Ik heb begin juli een ring gekocht dat je kan aanpassen aan je vinger. Na 3 weken kwam de ring en tijdens het op maat buigen brak het.
Ik mocht het op eigen kosten terugsturen ( “ want post.nl is rijdt niet gratis “ ) en al vrij snel kwam het bericht dat het kapot is gegaan door “ ondeskundig gebruik! “ ( precies zo )
Ik heb ruim €65,- voor de ring betaald.
Vervolgens krijg ik het aanbod om voor €40,-(!) een nieuwe te kopen, inclusief verzendkosten.
Ik geef aan dat ik dat wil, inclusief de kapotte ring die betaald is en dus v mij is.
Niets meer gehoord of gezien.
Vandaag gevraagd wanneer het geleverd wordt.
Het antwoord is; voor €10,- verzendkosten kan ik mijn ring terugkrijgen!!
Ik voel me echt afgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn reeds betaalde, kapotte ring terugkrijgen zonder verzendkosten te betalen.
Ik vind het belachelijk dat mijn ring niet in de garantie valt en wil ook geen nieuwe voor €40,- meer.
Veel geld weggegooid, maar ik vertrouw het allemaal niet meer, en wil er niet nog meer geld aan besteden.
