Klacht: kapotte lift

[email protected] op 08 augustus 2023 over Vesteda in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vesteda
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2023

Een bewoner van een Vesteda-complex heeft herhaaldelijk problemen met een kapotte lift, die in twee maanden tijd tien keer is uitgevallen. Dit heeft geleid tot situaties waarbij de brandweer moest ingrijpen, wat de bewoner ertoe heeft aangezet om juridische stappen te overwegen en Vesteda aansprakelijk te stellen voor mogelijke gevolgen bij calamiteiten, vooral voor de kwetsbare bewoners.

Mijn Klacht:

BouwclusterMLD000347613-01
Transport – Liften spoed
Opdracht verstrekt
Aanmaakdatum
07-08-2023

Uitvoerder
Kone BV

0900-2255566
[email protected]

Referentie uitvoerder: ION10000266655

Omschrijving
Liftstoring (lift staat stil, enige lift)
Lift
En voor de zoveelste keer in korte tijd een lift die niet werkt (10 keer in twee maanden) alsmede wederom een liftopsluiting in de avond en ingrijpen door de brandweer !!!!!!!
Ons geduld is ten einde. Dit betekent, dat we deze week een rechtszaak gaan aanspannen tegen Vesteda, alsmede stellen we Vesteda aansprakelijk als hulpdiensten niet tijdig aanwezig kunnen zijn bij calamiteiten vanwege het durende liftprobleem. In dit complex wonen meerdere ouderen en hartpatiënten die afhankelijk zijn van de lift ( zoals ook al vele keren aangegeven)!!!!

Gewenste Oplossing:

Een werkende lift (die bestaat uit meer dan resetten waardoor het probleem zich in een mum van tijd weer voordoet) en een afdoende tussenoplossing als het langer duurt om het probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM