Klacht: Kapotte labtop ontvangen door 2e keer

Zoek dat zelf uit op 14 december 2022 over Campusshop in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Campusshop is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Campusshop
Status In behandeling
Datum 14 december 2022

Na het ontvangen van een labtop die na enkele maanden niet meer wilde opladen, werd deze ter reparatie opgestuurd. Na lange tijd zonder informatie ontving de klant een 'nieuwe' labtop, maar ontdekte dat deze dezelfde problemen vertoonde als de oorspronkelijke. De klant is ontevreden over de gang van zaken en de oplossing die is geboden.

Mijn Klacht:

Mijn labtop wou na paar maanden al niet meer opladen, met veel stress om school is hij geroutineerd zodat hij werd gerepareerd. Vervolgens heb ik er helemaal niks van terug gehoord tot dat ik contact opnam, toen is mij verteld dat het lang duurde tot hij word gerepareerd, wat uiteindelijk helemaal niet zo want ik ontving een “nieuwe”. Nu kom ik erachter dat ik het zelfde labtop heb gekregen of het is een labtop met precies het zelfde probleem. Dit slaat nergens op!

Gewenste Oplossing:

Ik wil met spoed een nieuwe labtop die het doet ontvangen ! En ik wil een vergoeding omdat mijn tijd hier is misbruikt en omdat het bedrijf fouten heeft gemaakt. Ik doe een super belangrijke studie en dit kan er gewoon niet bij!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Campusshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Campusshop in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Zoek dat zelf uit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM