Mijn Klacht:
Net een chatsessie met Egbert gehad over een kapot onderdeel wat ik wilde bestellen. Maar dat kon niet, want de leverancier wil dat voortaan ik eigen beheer houden. Ik moest dan maar een nieuwe kopen en Egbert zou dan mijn oude machine opsturen naar de leverancier ik zou dan geen kosten hebben voor het naar hem opsturen en hij stuurt het dan naar de leverancier en vice verca. Kosten nieuw apparaat €89,50. Op mijn vraag wat de reparatie zou kosten kreeg ik geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het onderdeel kan bestellen en zelf installeer.
