Mijn Klacht:
Geachte,
Op 04/09/2013 kocht ik een slipcursus aan voor 2 uur en dit via de actievandedag.nl, Op 04/09/2013 betaalde ik daarvoor €34.95. Daarna ontving ik een mailtje van trafficcontrol dat de betaling maar oke was indien de inschrijving verwerkt was, en meteen moest ik nog eens € 5 reserveringskosten betalen aan trafficcontrol zelf. Dit bedrag stortte ik op 19/09/2013. Ik had een sessie aangevraagd die zou doorgaan (speciaal een dag verlof genomen) op 28/10/2013 te Kortrijk. Helaas heeft men de inschrijving niet kunnen verwerken, zo schreef men mij en mocht ik een nieuwe afspraak maken voor 20/04/2014. Nu zie ik dat dit niet meer lukt. Mijn ticketnummer is 560154322 en is geldig tot 20/04/2014.
Gewenste Oplossing:
Graag had ik alsnog een slipcursus van twee uur kunnen volgen, maar dat zal waarschijnlijk niet meer lukken, na hetgeen ik allemaal gelezen heb. Zo dit niet mogelijk is, dan had ik toch graag mijn bedrag teruggekregen.
Met beste dank.
