Terug

Klacht: kan mijn bestelling nergens vinden bij mango

Ge-Shen op 30 juli 2024 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 juli 2024

Een klant heeft op 27 juli 2024 een bestelling geplaatst bij Mango, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan de bestelling niet terugvinden in de app. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, omdat de verbinding steeds wordt verbroken. De klant verzoekt om hulp bij het vinden van de bestelling of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27/07/2024 een bestelling gedaan op mango.nl. En ik heb ook betaald voor de bestelling.Maar er is geen bevestigingsmail naar mijn verstuurd en bij mijn aankoop op mangoapp staat er ook niet bij. Bellen naar Mango Klantenservice wordt het altijd na 10minuten wachten afgebroken. Online contact krijg je geen persoonlijke medewerker. Ik hoop ik dat mijn bestelling zo snel mogelijk kan vinden. Anders wil ikijn geld terug.
Ordernumer: ESVCKY

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk bestelling ontvangen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ge-Shen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het