SandraXGutierrez op 31 januari 2020 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers
Een klant van Brainwash Kapper in Nieuw Vennep kon geen contant geld wisselen en had geen pinpas bij zich. De medewerkers weigerden om een briefje van 50 euro te wisselen en reageerden boos op de klant, wat leidde tot onvrede. De klant, die al jaren vaste bezoeker is, overweegt niet meer terug te komen vanwege de behandeling.
Zojuist Braun Wash in De Symphony Nieuw Vennep bezocht .
Wilde afrekenen , had geen pin pasje bij me .
Ze konden een briefje van 50 niet wisselen .
Ipv dat een van de dames even bij een andere winkel ging wisselen werden de dames boos .
Ben al jaren klant .
Zij zei u moet pinnen en reageerden zeer boos .
Als men zo met de klanten omgaat kom ik zeker niet meer terug .
Sandra van der Drift
Personeel mag vriendelijker zijn tegen klanten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
