Klachtenbrief voor kamagra24.nl

Onderwerp: Juridische Klacht – Ontvangen van Bestelling - kamagra24.nl

Aan de directie van kamagra24.nl,

Ik schrijf u deze brief in verband met een recente bestelling bij uw bedrijf waarover ik zeer ontevreden ben. Ondanks dat ik betaald heb voor mijn bestelling, heb ik deze tot op heden niet ontvangen.

Het lijkt erop dat uw bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen voor deze situatie. In plaats daarvan is alle verantwoordelijkheid overgelaten aan mij, de klant, zonder enige vorm van coulance of klantvriendelijkheid. Ik geloof dat het een simpel berichtje had volstaan om dit probleem te voorkomen. Dit soort gedrag is in mijn ogen volledig onacceptabel en onprofessioneel.

Conform de wet Koop op Afstand (artikel 46d lid 1 en 2 van Boek 7 Burgerlijk Wetboek) heeft een consument recht op een tijdige levering van de gekochte producten. Indien de levering niet tijdig plaatsvindt, dan is de consument gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden zonder verdere kosten. Echter, mijn voorkeur gaat uit naar de ontvangst van de door mij bestelde producten.

Hierbij verzoek ik u vriendelijk om mijn bestelling alsnog per ommegaande te leveren. Mocht u hier niet aan kunnen voldoen, dan zie ik mij genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen. Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en adequaat aanpakt.

Ik zie uw reactie binnen 14 dagen tegemoet. Mocht ik na deze termijn geen reactie hebben ontvangen dan veronderstel ik dat u niet aansprakelijk wenst te zijn voor deze kwestie. In dat geval zal ik genoodzaakt zijn om mij te wenden tot het Juridisch Loket of ConsuWijzer voor verder advies en eventueel juridische stappen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Postcode en Woonplaats]

[Uw E-mailadres]

[Uw Telefoonnummer]