Klachtenbrief voor kamagra24.nl

Aan: Klantenservice Kamagra24.nl
Onderwerp: Juridische klacht – Niet ontvangen product

Datum: [Automatisch gegenereerde datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief namens mezelf, als de benadeelde partij, concreet gericht op het feit dat ik tot op heden mijn bestelde product niet heb ontvangen. Op 25 april heb ik bij uw bedrijf, Kamagra24.nl, een order geplaatst voor product "Cobra". Ondanks herhaalde mededelingen per e-mail dat het product onderweg is, is het tot op de dag van vandaag niet geleverd.

Zoals u waarschijnlijk weet, wordt een dergelijke situatie, waarin een beloofde prestatie achterwege blijft, gekenmerkt als non-conformiteit volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder artikel 7:17 en volgende van het BW. In essentie garandeert dit dat een geleverde zaak moet beantwoorden aan de overeenkomst. In mijn geval is dit duidelijk niet het geval, gezien het feit dat de geleverde zaak – specifiek het product 'Cobra' – volledig ontbreekt.

Daarnaast kan dit ook worden geïnterpreteerd als oneerlijke handelspraktijken, zoals omschreven in de Wet op oneerlijke handelspraktijken, waar in artikel 6:193b wordt genoemd dat misleidende handelspraktijken verboden zijn. Het feit dat uw communicatie suggereert dat mijn bestelling onderweg is, terwijl dit niet het geval blijkt te zijn, valt volgens mijn interpretatie onder deze categorie.

In het licht van het bovenstaande verzoek ik u dringend mijn bestelling zo spoedig mogelijk te leveren, waarvoor al vooraf is betaald.

Mocht ik het product niet ontvangen binnen een redelijke termijn – dat wil zeggen, binnen [in te vullen termijn, bijvoorbeeld 14 dagen] na datum van deze brief – dan zal ik overwegen om wettelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik verwacht uw spoedige aandacht aan deze kwestie en bedank u bij voorbaat voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]