Klachtenbrief voor kamagra24.nl

Onderwerp: Juridische klacht - niet ontvangen product en slechte klantenservice Kamagra24.nl

Datum: 7 januari 2026

Aan Kamagra24.nl
[klantenservice e-mailadres]
[bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot mijn bestelling (referentienummer: [______]), geplaatst op 18 december 2025 voor een product van Kamagra, dat ik tot op heden niet heb ontvangen. In de periode van 18 december 2025 tot en met 6 januari 2026 heb ik tweemaal een e-mail verstuurd met betrekking tot deze kwestie, waarop ik alleen automatisch gegenereerde antwoorden ontvangen heb. Deze situatie is zeer onbevredigend en ik voel me misleid door uw bedrijf.

In dit licht wijs ik u op de artikelen 6:230m lid 1 en 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek die stellen dat u als verkoper ervoor moet zorgen dat de goederen bij de consument terechtkomen binnen de overeengekomen termijn of, bij gebreke daarvan, binnen een redelijke termijn na de sluiting van de overeenkomst. Na bijna drie weken na betaling zonder levering van het product, kan ik concluderen dat u in gebreke bent gebleven.

Daarom vraag ik u formeel, in overeenstemming met de artikelen 6:230m lid 1 en 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, alsnog het bestelde product te leveren of, bij gebreke daarvan, het volledige aankoopbedrag binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief terug te storten op mijn rekeningnummer [______].

Mocht u niet voldoen aan deze eisen, ben ik bereid verdere juridische actie te ondernemen om mijn recht te halen, inclusief het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt en het zoeken van juridisch advies over mijn opties.

Ik zie graag uw bevestiging tegemoet dat u deze brief hebt ontvangen en dat u actie onderneemt om het probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[ Uw naam ]
[ Uw adres ]
[ Uw e-mailadres ]
[ Uw telefoonnummer ]