Klachtenbrief voor kamagra24.nl

Datum: [Datum]

Bedrijf Kamagra24.nl
[adres]

Klantenservice Kampagra24.nl
[Emailadres]

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende niet-bezorgde bestelling

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik heb op uw website een bestelling geplaatst voor twee (2x) weekpack Kamagra oral jelly. Ondanks mijn geduld en communicatie pogingen, heb ik helaas nog steeds niet de door mij bestelde producten ontvangen.

Volgens mijn gegevens heeft de transactie en aanviculling van de order correct plaatsgevonden. Na een volledige week geen ontvangst van de producten, heb ik contact met u opgenomen via email. Uw team informeerde mij dat het product al verzonden was en dat het tegen het einde van de betreffende week zou arriveren. Echter, een week later zijn de producten nog steeds niet aangekomen.

Ik heb vervolgens opnieuw contact met u opgenomen met het verzoek om een terugbetaling, aangezien ik de door mij bestelde producten nog niet heb ontvangen. Uw antwoord was dat omdat de bestelling al verwerkt en verzonden was, een terugbetaling op dit moment niet mogelijk was. U gaf verdere aan dat de bestelling op korte termijn zou arriveren. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen.

In dit geval wil ik u wijzen op Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat consumenten bij een koop op afstand het recht hebben om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling deze zonder opgave van redenen te herroepen. Aangezien ik mijn bestelling niet heb ontvangen, wil ik mijn recht behouden om deze te herroepen en mijn geld terug te vragen.

Ik vertrouw erop dat gezien de situatie, u mijn situatie zult heroverwegen en mijn betaling zult terugstorten. Indien dit niet het geval is, zal ik mij genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw snelle reactie en oplossing voor deze zaak met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Jouw Naam]
[Jouw Adres]
[Jouw Telefoonnummer]
[Jouw Emailadres]

CC: Juridisch Loket, Consumentenbond