Klachtenbrief voor kamagra24.nl

Onderwerp: Juridische klacht betreffende order nummer 15626

[Naam van de Ontvanger],

Ik schrijf u namens mijzelf naar aanleiding van een aankoop die ik op de 24e april 2024 heb gedaan op uw website, kamagra24.nl en herhaalde nalatigheid om te leveren wat ik heb gekocht. De betaling van 30 euro werd toen correct verwerkt, maar tot op heden, 3 mei 2024, heb ik nog steeds geen levering ontvangen.

Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, werd ik keer op keer geïnformeerd dat de schuld bij post.nl lag. Hoewel ik begrijp dat er onvoorziene omstandigheden kunnen plaatsvinden, is het uw verantwoordelijkheid als verkoper om naar oplossingen te zoeken en om mijn rechten als consument te waarborgen.

In overeenstemming met de artikelen 6:230m lid 1 en 7:18 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, heb ik als klant recht op een goederenlevering binnen de afgesproken termijn. Sinds die termijn is verstreken zonder dat ik het bestelde goed heb ontvangen, of zelfs zonder een gegronde uitleg en informatie over de situatie, wil ik u verzoeken om te leveren wat is besteld of mij volledig te compenseren voor de betaalde som.

Ik dring er dan ook op aan om deze situatie zo spoedig mogelijk op te lossen, bij voorkeur binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van deze brief. Indien aan deze vereisten niet wordt voldaan, behoud ik mij het recht voor om wettelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en hoop dat we dit probleem snel en probleemloos kunnen oplossen. Zie deze brief als een laatste kans om deze kwestie op een vreedzame manier op te lossen, voordat ik er voor kies om mijn rechten als consument te verdedigen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw contactinformatie]