Klachtenbrief voor kamagra24.nl

[Je naam]
[Je adres]
[Je postcode en stad]

Aan: Kamagra24.nl
[Bedrijfsadres]

[CURRENT DATE]

Betreft: Klacht over niet ontvangen bestelling

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een onvoltooide transactie die ik heb gehad met Kamagra24.nl, waarbij ik een bestelling heb geplaatst en ervoor heb betaald, maar niet het bestelde product heb ontvangen.

Ik heb diverse pogingen ondernomen om in contact te komen met uw klantenservice om dit probleem op te lossen, maar mijn vragen zijn tot op heden onbeantwoord gebleven. Dit is een schending van mijn recht als consument volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin expliciet staat dat een verkoper verplicht is een product te leveren binnen de overeengekomen levertijd.

Mijn geduld is niet oneindig en ik vraag u dan ook om mijn rechten als consument te respecteren en om de beloofde bestelling zo snel mogelijk te leveren. Voorts, verzoek ik u om op mijn vragen te reageren en mij regelmatig updates te geven over de status van mijn bestelling.

Als er geen bevredigende oplossing komt, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische actie te ondernemen, waaronder het afdwingen van volledige terugbetaling, overeenkomstig artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik vertrouw erop dat er adequaat wordt gereageerd op deze klacht en ik verwacht spoedige actie om deze kwestie in der minne te schikken.

Met vriendelijke groeten,

[Je naam]
[Je emailadres]
[Je telefoonnummer]