Klachtenbrief voor Kamagra.co.nl

[Datum]

Kamagra.co.nl
[Adres]
[E-mail]

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Actie - Niet Ontvangen Bestelling en Gebrek aan Communicatie

Geachte heer / mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik heb op 1 maart jl. een bestelling gedaan via uw website Kamagra.co.nl. Ik heb netjes een bevestiging van mijn bestelling ontvangen en het verschuldigde bedrag betaald. Ondanks dit, heb ik tot op heden mijn bestelling niet ontvangen.

Ik heb reeds driemaal contact met u opgenomen via e-mail, maar heb helaas geen enkele reactie op mijn berichten ontvangen. Tevens heb ik geprobeerd om een telefoonnummer of fysiek adres van uw bedrijf te achterhalen om deze kwestie op te lossen, maar dit is mij niet gelukt.

Zoals u ongetwijfeld weet, biedt de Wet Koop op Afstand bescherming aan klanten die goederen via internet kopen. Volgens deze wetgeving heb ik recht op het ontvangen van de goederen binnen de overeengekomen termijn, of, indien geen termijn is overeengekomen, binnen dertig dagen na aankoop. Het is inmiddels meer dan dertig dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst, en dus verzoek ik u om mijn bestelling per omgaande te leveren.

Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u om het door mij voor de goederen betaalde bedrag volledig terug te betalen.

Ik stel uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie op prijs en verwacht een snel oplossing. Ik behoud mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen als deze kwestie niet naar behoren wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]