Klachtenbrief voor Kamagra.co.nl

Onderwerp: Juridisch Bezwaarschrift – Niet-naleving van Consumptierechten – Bestelling niet Ontvangen

[Naam Consument]
[Adres Consument]
[Stad, Postcode Consument]

Aan,
Kamagra.co.nl
[Bedrijfsadres]

[Datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstig probleem onder uw aandacht te brengen en om een passende oplossing te vragen. Op [datum van bestelling] heb ik een online bestelling geplaatst op uw website Kamagra.co.nl, en de betaling is met succes voltooid.

Volgens de informatie op uw website zou de bestelling binnen 48 uur nadat deze geplaatst is, worden verzonden. Echter zijn er inmiddels twee weken verstreken en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik een e-mail naar uw klantenservice gestuurd om deze kwestie te bespreken, maar er is geen reactie gegeven.

Ik verwijs u naar Artikel 6:230m lid 1 sub b van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat bij een koopovereenkomst op afstand de handelaar de goederen uiterlijk 30 dagen na de bestelling aan de consument uitlevert. U bent wettelijk verplicht om de goederen binnen deze termijn te verzenden, en de niet-naleving hiervan kan leiden tot wettelijke gevolgen.

Daarnaast wil ik u erop wijzen dat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ik recht heb op tijdige en accurate informatieverstrekking in relatie tot mijn klantendienstvragen.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend mijn bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Mocht u hierin nalatig blijven, dan zie ik mij helaas genoodzaakt om mijn wettelijke rechten uit te oefenen en het geschil te melden bij de relevante Nederlandse consumentenbeschermingsautoriteiten.

Ik zie uw spoedige reactie en een adequate oplossing van deze situatie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]