Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 14/6.
Op de site spreken ze dat er geleverd wordt op 2 dagen.
Het is niet de eerste keer dat ik via hen bestel en telkens hetzelfde probleem met hetzelfde antwoord: beetje geduld, het is abnormaal druk bij de post en België duurt langer.
Daar geraak je 1 keer mee weg, maar niet altijd uiteraard.
Ik heb 14 dagen geleden al een bericht gestuurd, en het blijven dezelfde standaard antwoorden
De ondertekening is telkens door LISA, met hoofdletters.
Nu heb ik echt het gevoel dat ik het niet meer ga krijgen .
En daarom deze mail naar jullie met vraag om hulp.
Ik heb een vermoeden omdat het onderwerp zo;gevoelig is , dat sommige klanten niet durven reageren. En dit vind ik erg: doelbewust mensen misleiden en bedriegen.
Kunnen jullie hier mee helpen
Alvast dank
Met vriendelijke groeten
Philippe Moorthamer
Gewenste Oplossing:
Het toesturen van het gevraagde pakket en, indien mogelijk, een deftige uitleg waarom ik hen altijd moet na mailen
(10)
