oacem op 26 december 2018 over Kabelvooriphone.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Beste heer Osman, Wij vinden het heel vervelend te horen dat de geleverde kabel niet naar tevredenheid is, onze excuses hiervoor! Graag ontvangen wij de kabel retour, na ontvangst wordt deze direct nagekeken en omgeruild. Zoals in mijn eerdere email...
Kabelvooriphone.nl
Samenvatting wordt geladen...
ik heb betaald voor een originele telefoonlader maar heb een neppe gekregen. ze reageren niet op telefoons en mails.
ik mijn geld terug krijg en de lader terugstuur of mij een Originele lader opsturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kabelvooriphone.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kabelvooriphone.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - ik heb geen oplossing gekregen van kabelvooriphone
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - weer geen antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kabelvooriphone.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2018 om 13:54 geantwoord
Beste heer Osman,
Wij vinden het heel vervelend te horen dat de geleverde kabel niet naar tevredenheid is, onze excuses hiervoor!
Graag ontvangen wij de kabel retour, na ontvangst wordt deze direct nagekeken en omgeruild. Zoals in mijn eerdere email staat vermeld kunt u de echtheid controleren middels unieke serienummer.
Kijkt u nogmaal in uw mailbox, er is wel degelijk een reactie geweest met efficiente oplossing.
Met vriendelijke groet,
Richard
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
