Klacht: kaartjes voor nickelback

miranneke op 05 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Een klant heeft maanden geleden kaarten besteld voor een Nickelback-concert via Ticketloket.com, maar ontving kort voor het evenement een bericht dat de kaarten niet beschikbaar waren. Ondanks eerdere beloftes over levering, werd aangegeven dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn zoon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

maanden geleden al kaarten besteld voor Nickelback. Las achteraf op internet wat voor klachten er al waren. Heb ze gemaild. Het zou allemaal goed komen, en ik zou 7 dagen voor het concert de kaarten krijgen. Zoals velen een maandag een mailtje gekregen dat de kaarten er niet waren , en dat ik mijn geld binnen 30 dagen terug zou krijgen.
Mijn zoon heeft lange tijd op dit concert gewacht, en nu moet ik hem teleurstellen πŸ™

Gewenste Oplossing:

Kaartjes voor 9 september of de zekerheid hebben dat ik mijn geld snel terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 20:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM