Klacht: Kaartjes Doe Maar nooit gekregen, wel betaald

pinda71 op 24 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft in november vorig jaar drie kaartjes besteld voor een concert van Doe Maar, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaartjes niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte dat het geld binnen een maand zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en moest uiteindelijk nieuwe kaartjes kopen via een andere verkoper, met minder goede plaatsen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar november 3 kaartjes besteld voor Doe Maar in het Gelredome. Helaas 1 week voor het concert kregen we een mailtje waarin stond vermeld dat ze de kaartjes niet konden leveren. Wat?????? Binnen een maand zal het geld teruggestort worden, tot op heden niets ontvangen!!! Wij wilde de zo graag dus we hebben alsnog kaartjes besteld bij Ticketservice, helaas slechte plaatsen, maar we waren er alsnog bij…

Gewenste Oplossing:

We hebben in totaal 184,50 betaald aan Ticketloket, deze "moet" dit zsm terug betalen vinden wij. Tevens waren we voor de nieuwe kaartjes ook nog eens 149,95 euro betaald. Als wij niets terug ontvangen zijn we dus meer dan 300,00 euro kwijt aan concertkaartjes, is dit niet schandalig!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM