els120865 op 12 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 29 april 2012 kaartjes voor een Coldplay-concert besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Enkele dagen voor het concert kreeg de klant te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de situatie en de schijnbare onmogelijkheid om hier iets aan te doen.
Een van de velen, blijkbaar, is hier niets tegen te ondernemen? Besteld en betaald op 29 april 2012 (€ 187,50)
enkele dagen van te voren de melding dat de kaarten niet geleverd konden worden, en dat geld teruggestort zou worden. Nog niets ontvangen.
Onvoorstelbaar dat dit nog mogelijk blijft.
Terugbetalen aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:56 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
