Mijn Klacht:
Kaarten besteld
5dagen van tevoren mail gekregen dat de kaarten niet geleverd zijn.
Maar ben bang dat ik geen geld terug krijg
Gewenste Oplossing:
Al mijn geld terug incl. Service kosten
Klacht: kaarten niet geleverd. geem geld terug.
luciana op 12 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft kaarten besteld bij Ticketloket.com, maar ontving vijf dagen voor het evenement een melding dat de kaarten niet geleverd zouden worden. De klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Ticketloket.com
Heeft op 17 september 2012 om 20:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik zou graag willen dat jullie zelf contact met me opnemen, en gewoon al het geld terug storten. Vind het asociaal hoe jullie van je klanten die in goed vertrouwen kaarten bij jullie bestellen, nooit die kaarten leveren . De laatste week met een smoesje aankomen zetten dat ze niet geleverd zijn, en vervolgens dat geld lekker zelf houden. Als dat geld niet snel terug word gestort gaan we verdere stappen ondernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Waarom hoor ik niks van jullie ? En waarom gebeurt er niks
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
